Como cuidamos dos seus dados.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política é Academia Multipotencial Ltda., nome fantasia Academia Multipotencial, CNPJ 64.710.756/0001-07, aqui chamada de "Academia".

Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, fale com a gente pelo canal de privacidade: contato@academiamultipotencial.com.br.

2. Quais dados tratamos e em que situação

Quando você navega pelo site

As páginas do site (início, sobre, conteúdos, produtos e esta página) não usam cookies próprios nem ferramentas de análise de audiência.

Mesmo assim, dois serviços recebem alguns dados técnicos do seu acesso:

• Hostinger, empresa que hospeda o site, registra dados como endereço IP, data e hora, navegador e página acessada. Esses registros servem para o site funcionar, para a segurança e para cumprir o Marco Civil da Internet.
• Google Fonts, que fornece as fontes do site. Ao carregar a página, seu navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP.

Quando você visita as páginas de venda

As páginas do Baú de Ferramentas, da Enciclopédia Neurodivergente e da Mentoria Individual, inclusive as versões abertas pelo menu do site, usam o Pixel da Meta (Facebook e Instagram).

O Pixel usa cookies e registra informações como as páginas visitadas, cliques nos botões de compra ou de WhatsApp, endereço IP e dados do navegador. Usamos essas informações para saber se os anúncios funcionam e para mostrar anúncios a quem já visitou as páginas. A Meta também trata esses dados conforme a política de privacidade dela.

O Pixel só é ativado se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies que aparece nessas páginas. Se clicar em "Recusar", ele não é carregado. Sua escolha fica guardada no seu navegador por até 12 meses, e você pode mudá-la quando quiser:

Rever minha escolha de cookies

Você também pode bloquear cookies de terceiros no seu navegador e ajustar suas preferências em "Preferências de anúncios", no Facebook ou no Instagram.

Quando você responde ao formulário da mentoria

As respostas do formulário da página da mentoria não são enviadas nem gravadas pelo site. Elas só servem para montar uma mensagem no WhatsApp, e ela só chega até nós se você decidir enviá-la.

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp

Recebemos seu nome, número, foto de perfil e o que você escrever na conversa. Usamos essas informações para responder dúvidas, entender o seu momento, indicar o caminho mais adequado e agendar a conversa inicial da mentoria.

O primeiro atendimento é feito por um assistente virtual automatizado, que responde dúvidas, envia informações sobre a mentoria e agenda a conversa inicial. Uma pessoa da equipe assume a conversa quando necessário.

Quando você compra um produto

O pagamento do Baú de Ferramentas e da Enciclopédia Neurodivergente é processado pela Eduzz, que coleta os dados de pagamento e de cadastro conforme a política de privacidade dela. A Academia não tem acesso ao número completo do seu cartão.

A Eduzz nos repassa seu nome, e-mail, telefone e os dados do pedido, para entregar o produto, prestar suporte e cumprir obrigações fiscais.

Quando você faz a mentoria

Para a mentoria, tratamos os dados do contrato (nome, CPF ou documento, endereço, e-mail e WhatsApp), os dados de pagamento e o que você compartilha nos encontros e nas mensagens.

Nos encontros, é comum falar sobre saúde, funcionamento neurodivergente e história emocional. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) chama esse tipo de informação de dado pessoal sensível. Esses dados são tratados somente com o seu consentimento específico, dado no contrato, e somente para conduzir a sua mentoria. O que você conta é sigiloso.

Os encontros acontecem pelo Google Meet. As gravações e os resumos ficam numa pasta privada no Google Drive, compartilhada apenas com você.

Para preparar os encontros, os resumos e o relatório final, a mentora usa ferramentas de transcrição e de inteligência artificial. Os dados usados nessas ferramentas servem apenas para o seu processo e nunca são usados em conteúdos públicos. Esse uso é informado no contrato e faz parte do consentimento que você dá para a mentoria.

Exemplos usados em conteúdos públicos da Academia nunca identificam mentorados.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles são compartilhados apenas com quem precisa deles para o serviço funcionar:

• Hostinger (hospedagem do site);
• Google (fontes do site, Google Meet e Google Drive);
• Meta (WhatsApp e Pixel da Meta);
• Eduzz (pagamento e área de membros dos produtos);
• mentoras parceiras da Academia, apenas com os dados das pessoas que elas acompanham;
• contabilidade, apenas com os dados necessários para notas fiscais e obrigações legais;
• plataforma do assistente virtual do WhatsApp;
• ferramentas de transcrição e de inteligência artificial usadas na preparação da mentoria;
• autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

5. Dados fora do Brasil

Alguns desses serviços, como Google e Meta, armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias oferecidas por esses fornecedores e o que a LGPD permite.

6. Por quanto tempo guardamos

• Registros de acesso ao site: pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (no mínimo seis meses).
• Conversas pelo WhatsApp: enquanto forem necessárias para o atendimento.
• Dados de compras e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
• Gravações e resumos da mentoria: disponíveis para você por até seis meses depois do último encontro. Depois disso, podem ser excluídos.
• Registros internos da mentoria: por até um ano depois do fim da mentoria, e depois eliminados.

7. Como protegemos

O site funciona apenas com conexão segura (HTTPS), não tem área de login nem banco de dados, e o acesso às contas e pastas da Academia é restrito às pessoas que precisam dele. As gravações da mentoria ficam em pastas privadas, compartilhadas apenas com cada mentorado.

8. Seus direitos

A qualquer momento, você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, e a revogação desse consentimento;
• oposição a um tratamento baseado em legítimo interesse.

Para fazer qualquer pedido, use o canal de privacidade: contato@academiamultipotencial.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se você não ficar satisfeita ou satisfeito com a resposta, pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Na mentoria, revogar o consentimento para dados sensíveis pode impedir que o processo continue, porque esses dados são necessários para conduzi-lo.

9. Menores de idade

Os serviços da Academia são para adultos. Não coletamos de propósito dados de pessoas com menos de 18 anos.

10. Links para outros sites

O site tem links para Instagram, WhatsApp e Eduzz. Esses serviços têm políticas de privacidade próprias, que valem quando você os utiliza.

11. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada quando mudarmos a forma de tratar dados ou quando a lei exigir. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.